2016-12-04 18:21

ECONOMIE


Furnizorii de internet, obligaţi să publice parametrii de calitate

 |  14:21
Furnizorii de internet vor fi obligaţi să publiceparametrii de calitate şi procedurile de măsurare a acestora pe paginileproprii de internet şi în contractele cu clienţii, potrivit unui proiect dedecizie al Autorităţii Naţionale pentru Administrarea şi Reglementarea înComunicaţii (ANCOM). Astfel, furnizorii de servicii de acces la internet voravea obligaţia publicării parametrilor de calitate administrativi, precumtermenul necesar pentru furnizarea accesului la internet, termenul de remedierea deranjamentelor, frecvenţa reclamaţiilor utilizatorului, a celor referitoarela deranjamente şi privind corectitudinea facturării, precum şi termenul desoluţionare a reclamaţiilor utilizatorilor, se arată într-un comunicat al ANCOM.Totodată, furnizorii cu peste 1.000 de conexiuni vor publica şi parametrii decalitate tehnici, precum viteza de transfer a datelor, întârzierea de transfer,variaţia întârzierii de transfer şi rata pierderii de pachete. Furnizorii deservicii de acces la internet mentionaţi vor realiza, administra şi pune ladispoziţia utilizatorilor o aplicaţie proprie care să măsoare şi să evalueze,în timp real, indicatorii tehnici de calitate pentru serviciul de acces lainternet. "ANCOM consideră că îmbunătăţirea gradului de informare autilizatorilor contribuie la creşterea puterii consumatorilor şi a capacităţiiacestora de a-şi apăra mai bine interesele, şi în acelaşi timp stimulează şisusţine concurenţa. Utilizatorii informaţi, care sunt pregătiţi să-şi exerciteabilitatea de a alege, pun o presiune necesară asupra furnizorilor,stimulându-i să ofere servicii inovatoare, la o calitate tot mai bună şi latarife tot mai competitive", a declarat în comunicat, preşedintele ANCOM,Cătălin Marinescu.

Aparut in:

Ultima modificare in data de :638943-01-09



Comenteaza pe facebook




Comenteaza pe site

Adauga un comentariu

Random image