2016-12-05 04:30

ECONOMIE


Noi reglementări adoptate de Comisia Europeană. Clienţii companiilor de telecomunicaţii vor beneficia de noi drepturi şi servicii

 |  19:26
Noi reglementări adoptate de Comisia Europeană. Clienţii companiilor de telecomunicaţii vor beneficia de noi drepturi şi servicii
Europenii vor beneficia, începând de miercuri,de noi drepturi şi servicii în domeniul telefoniei mobile şi internetului, odatăcu intrarea în vigoare a unor reglementări îmbunătăţite în sectorultelecomunicaţiilor, la nivelul Uniunii Europene.

Noile reguli comunitare, menite să asigure creşterea concurenţei însectorul telecomunicaţiilor şi îmbunătăţirea serviciilor, trebuie să fieincluse în legislaţiile naţionale până pe 25 mai, se arată într-un comunicat alComisiei Europene (CE).

Prevederile includ dreptulclienţilor de a schimba operatorul de telecomunicaţii în doar o zi, fărămodificarea numărului de telefon, acces la informaţii mai clarereferitoare la servicii, precum şi protecţia mai eficientă a datelor online.

Durata maximă a unui contract iniţial cu unoperator poate fi de 24 de luni, iar cea minimă care poate fioferită de furnizorul de servicii - de 12 luni. Astfel, clienţii pot trece maiuşor de la un operator la altul dacă oferă condiţii mai avantajoase.

Operatorii vor fi obligaţi să furnizezeinformaţii clare referitoare la serviciile oferite abonaţilor, inclusivîn privinţa calităţii minime a acestora. Abonaţii la servicii de internettrebuie să primească informaţii despre tehnicile de management al traficului şiimpactul asupra calităţii serviciilor. Contractele trebuie să prevadă şidetalii legate de compensaţii şi returnarea de fonduri, dacă nivelul minim alserviciilor nu este respectat. Operatorii trebuie să ofere, totodată, o protecţie mai bună faţă deaccesul online neautorizat la datele personale ale clienţilor, precum şifaţă de spam-uri (e-mailuri neautorizate), şi să informeze obligatoriu clienţiiîn cazul breşelor de securitate.

Potrivit noilor reguli, autorităţile naţionale de reglementare vor aveao independenţă sporită şi vor putea, în ultimă instanţă, să oblige operatoriide telecomunicaţii cu o poziţie dominantă pe piaţă să separe reţelele decomunicaţii de servicii, pentru a permite accesul nediscriminatoriu pe piaţă alaltor operatori. Acest lucru va putea fi realizat fără renunţarea laproprietatea asupra activelor sau crearea unei companii separate.

CE şi Consiliul Autorităţilor Europene de Reglementare pentruComunicaţii Electronice (BEREC) vor avea prerogative sporite de supraveghere apieţelor de telecomunicaţii, dar şi prerogative privind predictibilitatealegislativă. Totodată, cele două organisme vor permite operatorilor să sedezvolte pe o piaţă de telecomunicaţii paneuropeană şi vor analiza modul încare sunt respectate legile privind concurenţa.

Reglementările revizuite în domeniul reţelelor de telecomunicaţii şiservicii au fost adoptate oficial de Parlamentul European şi Consiliul Europeanla sfârşitul lui 2009.

Cele două instituţii au decis ca noile prevederi să fie incluse înlegislaţiile naţionale ale ţărilor membre până pe 25 mai 2011.

CE a colaborat cu statele membre pentru introducerea fără probleme anoilor prevederi şi va analiza lansareaunor proceduri de infringement împotriva ţărilor care nu le-au aplicat la timp.


Aparut in:

Ultima modificare in data de :639247-02-10



Comenteaza pe facebook




Comenteaza pe site

Adauga un comentariu

Random image