2020-01-27 23:08

Paul Anghel, director general ANPC: Atenție sporită la ofertele turistice!

 |  12:00
Paul Anghel, director general ANPC: Atenție sporită la ofertele turistice!

Pentru a avea o vacanță liniștită, consumatorii trebuie să solicite toate informațiile legate de destinație, cazare, transport, serviciile de masă și modalitățile de plată, susține Paul Anghel, director general ANPC.

Potrivit acestuia, agențiile de turism trebuie să ofere clienților, înainte de semnarea contractului, date privind localitatea de destinație, ruta de parcurs, mijloacele de transport utilizate și caracteristicile și categoria acestora, tipul unităților de cazare, inclusiv adresele și categoriile de clasificare a acestora, serviciile de masă oferite și categoria de clasificare a unităților de alimentație, durata programului, cu indicarea datei sosirii și a plecării, informații generale privind regimul pașapoartelor și al vizelor, precum și al asigurărilor de sănătate necesare pentru călătorie și sejur și date despre valabilitatea ofertei.

De asemenea, înainte de data plecării, turistul trebuie să primească în scris date privind orarele, locurile escalelor și legăturile, detalii referitoare la reprezentanța locală a agenției sau la autoritățile locale care pot sprijini turistulîn cazul unor situații neprevăzute, precum și un număr de apel de urgență sau orice altă informație care să îi permită contactarea agenției turistice, subliniază Paul Anghel

Cum sunt protejați consumatorii în cazul insolvabilității sau falimentului agenției de turism

„Agențiile de turism au obligația să încheie polițe de asigurare cu societăți de asigurare agreate de Ministerul Turismului. În contractul de comercializare a pachetelor de servicii turistice încheiat între agențiile de turism și turiști, indiferent de modul de prezentare a acestuia (catalog, pliant sau alt înscris) este obligatoriu să se consemneze faptul că turistul este asigurat pentru insolvabilitatea sau falimentul agenției de turism, precum și condițiile și termenele în care turistul poate solicita plata despăgubirilor,” adaugă Paul Anghel, pe pagina sa de Facebook.


Aparut in Puterea / Ultima modificare in data de: 2019-12-19



Parerea ta...

Doresc sa comentez



PUBLICITATE


Ultimele stiri


PUBLICITATE





PUBLICITATE


STARBAG




Saray

FOCUS MEDIA

Profesionalism focusat pe tine