Angajat Black Cab: Dacă a întârziat jigodia asta, ce să facem?

Compania de ride-sharing Black Cab se confruntă cu acuzații serioase din partea clienților săi, care reclamă condiții proaste și un comportament neadecvat din partea șoferilor. Unul dintre clienți a relatat o experiență neplăcută care a ridicat semne de întrebare cu privire la profesionalismul companiei.

Potrivit declarațiilor unui client, care a preferat să-și păstreze anonimatul, situația tensionată a avut loc în timpul unei curse recente.

„Noi acum am urcat în mașină și șoferul a fost sunat de la dispecerat. Vorbea cu angajatul de la dispecerat cum nu mai are timp de altă cursă, iar acela a spus: ‘Dacă a întârziat jigodia asta, ce să facem?’ Nu sunt profesionali cum par. Era și pe speaker. Când i-a spus șoferul că e pe speaker, omul de la dispecerat a închis telefonul. Să vedeți ce oameni… Cred că o să șterg aplicația BlackCab dacă vorbesc așa urât în spatele clienților. Când chemi dimineață, ei vin în jumătate de oră „, a declarat clientul nemulțumit.

Această mărturie ridică semne de întrebare cu privire la calitatea serviciilor oferite de BlackCab, iar reprezentanții companiei nu au oferit încă un răspuns oficial privind incidentul. Între timp, mulți clienți își exprimă nemulțumirea pe rețelele sociale și discută despre posibile alternative la serviciile oferite de BlackCab.

Cu toate acestea, este important de menționat că această mărturie reprezintă doar perspectiva unui client și că există multiple păreri și experiențe în legătură cu serviciile BlackCab. Compania este așteptată să ofere clarificări și să ia măsuri pentru a îmbunătăți imaginea sa în ochii clienților nemulțumiți.

Black Cab a demarat cercetări privind incidentul

După apariția articolului din ziarul nostru, compania de ride-sharing Black Cab a inițiat o campanie internă și a comunicat prin intermediul unui purtător de cuvânt că nu tolerează astfel de comportamente din partea angajaților. Ca rezultat al anchetei interne, se va proceda la demiterea angajatului în cauză.