Consultul medical prin WhatsApp – între urgență și risc legal

Consultul medical prin WhatsApp în afara programului de lucru poate duce la încălcarea legislației privind confidențialitatea datelor și la riscuri de malpraxis. Avocatul Ciprian Păun recomandă stabilirea unor limite clare în relația medic-pacient și evitarea transmiterii de informații sensibile prin rețele nesecurizate.

Consultul medical pe WhatsApp, o practică riscantă

Avocatul Ciprian Păun atrage atenția asupra riscurilor legale și profesionale care apar atunci când pacienții solicită sfaturi medicale prin WhatsApp sau alte rețele sociale, în afara programului de lucru. Aceste situații sunt tot mai frecvente în weekenduri sau seara, când medicii nu sunt la cabinet. Potrivit avocatului, ar fi necesar ca medicii să stabilească un program clar de comunicare cu pacienții, iar acesta să fie respectat. În afara orelor oficiale, pacienții ar trebui să se adreseze serviciilor de urgență sau altor unități medicale.

Un exemplu comun este acela în care un părinte trimite medicului o fotografie cu gâtul copilului bolnav, cerând o opinie rapidă. Avocatul avertizează că acest comportament ridică probleme juridice.
„Trimiteţi-mi o poză cu gâtul copilului, trimiteţi-mi pe WhatsApp sau prin mesaje o poză cu toată faţa lui” – astfel de cereri, aparent banale, pot duce la încălcări grave ale legislației privind protecția datelor.

Vezi și: Acuzații de malpraxis. Un bebeluș a murit la două zile după ce a fost consultat de medic

Erori medicale din cauza imaginilor de slabă calitate

Calitatea slabă a imaginilor sau lipsa unui consult fizic pot duce la evaluări greșite din partea medicului.

„Poate lui i se va părea că nu este inflamat în gât, de exemplu, copilul şi poate că acel aparat nu a surprins acea amigdală inflamată”, explică Ciprian Păun pentru News.ro. Astfel, riscul de diagnostic greșit crește semnificativ.

Transferul de imagini medicale prin aplicații nesecurizate implică riscuri serioase: de la acuzații de malpraxis la încălcarea GDPR. Dacă pozele sunt stocate automat pe telefoane personale, pot ajunge accidental în clouduri sau foldere accesate de alte persoane.

Ciprian Păun recomandă ca medicii să evite astfel de consulturi informale și să folosească doar canale securizate pentru schimbul de informații medicale. De asemenea, pacienții ar trebui să înțeleagă că există limite legale și profesionale care trebuie respectate.