INS, despre cumpărătorul anului 2026: informat, digital și atent la preț

Datele recente publicate de Institutul Național de Statistică indică o evoluție moderată a consumului în România în 2026. Comerțul cu amănuntul a crescut cu doar 0,2% în 2025, în timp ce segmentul alimentar a înregistrat o scădere de 2,7%. Potrivit analizei realizate de Shopfully, aceste cifre nu semnalează o criză, ci o transformare semnificativă a comportamentului de cumpărare.

Consumatorii nu renunță la achiziții, ci își ajustează strategiile: planifică mai atent, compară ofertele și acordă o importanță mai mare raportului calitate-preț.

Primăvara aduce planificare și bugete mai stricte

Primele luni ale anului sunt, tradițional, o perioadă de recalibrare în retail. După sezonul sărbătorilor, consumatorii își ajustează bugetele și revin la o abordare mai disciplinată a cumpărăturilor.

Reprezentanții Shopfully observă o tendință clară de planificare: liste de cumpărături mai bine definite, interes crescut pentru promoții relevante și utilizarea instrumentelor digitale pentru optimizarea cheltuielilor.

09:32, 23.01.2026 • SOCIAL

Unul din trei dosare de handicap verificate a fost anulat într-un judeţ din România. Economii de peste 9,3 milioane lei pe an

18:26, 18.01.2026 • Finanțe

De ce nu reușești să economisești. Metoda care te ajută să pui bani la saltea

Cătălin Pațachia, Country Manager Shopfully, explică faptul că nu este vorba despre o reducere drastică a consumului, ci despre o schimbare de mentalitate.

„Ceea ce observăm nu este o scădere dramatică a consumului, ci o maturizare a modului în care românii își gestionează cheltuielile. Consumatorii intră în primăvară cu liste clare, caută activ promoții relevante și folosesc instrumente digitale pentru a optimiza fiecare leu cheltuit”, a subliniat Cătălin Pațachia.

În plan sezonier, în lunile ianuarie și februarie predomină interesul pentru produse de bază, articole pentru curățenia de primăvară și îmbrăcăminte de tranziție. În martie, atenția se mută către grădinărit, mobilier de exterior și pregătirile pentru sărbătorile pascale.

Aplicațiile de oferte, tot mai importante în decizia de cumpărare

În primul trimestru din 2026, Shopfully a constatat o creștere a implicării utilizatorilor pe platformele sale și a timpului mediu petrecut în căutarea ofertelor. Produsele fresh, promoțiile săptămânale și ofertele locale sunt tot mai bine targetate, iar aplicațiile care centralizează cataloagele și reducerile retailerilor devin instrumente strategice pentru cumpărători.

Potrivit lui Pațachia, comportamentul de cumpărare este tot mai informat și bazat pe comparații rapide, realizate direct de pe telefonul mobil.

„Consumatorul din 2026 nu mai merge la cumpărături la întâmplare. El compară, planifică și decide pe baza informațiilor pe care le are la dispoziție în telefon. Retailerii care înțeleg această dinamică și care comunică proactiv, transparent și personalizat au un avantaj competitiv major”, concluzionează Cătălin Pațachia.

Retailul viitorului: personalizare și comunicare contextuală

Pentru a răspunde noilor obiceiuri de consum, Shopfully recomandă retailerilor trei direcții strategice principale.

Prima este comunicarea contextuală, adaptată la sezon, la nevoile locale și la comportamentul real al cumpărătorilor. A doua este personalizarea inteligentă, în care ofertele sunt construite pe baza preferințelor și istoricului de cumpărare. A treia vizează cataloagele promoționale digitale, capabile să ajungă la consumator exact în momentul în care acesta ia decizia de achiziție.

Estimările companiei arată că primul trimestru din 2026 marchează începutul unui retail mai matur, orientat pe date și mai conectat la nevoile reale ale consumatorilor. Transformarea nu presupune reducerea consumului, ci o adaptare a modului în care acesta este realizat — cu mai multă planificare, atenție la valoare și utilizare intensivă a instrumentelor digitale.