Angajaţi consiliaţi psihologic după ce au aflat din greşeală cu nu mai au serviciu

Un simplu e-mail a transformat planul de restructurare al uneia dintre cele mai mari bănci australiene într-un fiasco de comunicare. Zeci de angajați ai ANZ au aflat că își vor pierde locurile de muncă nu de la managerii lor, ci dintr-un mesaj automat care le cerea să returneze laptopurile.

Proces de concediere accelerat după eroare

Banca australiană ANZ a fost nevoită să își ceară scuze angajaților după ce un sistem automat a trimis, din eroare, e-mailuri prin care aceștia erau rugați să returneze laptopurile – înainte ca managerii să îi anunțe oficial că vor fi concediați, scrie The Independent.

Potrivit presei internaționale, peste 100 de angajați au primit mesajele mai devreme decât era planificat. Un purtător de cuvânt al ANZ a declarat că instituția „și-a prezentat scuze necondiționate” pentru greșeală și pentru suferința cauzată.

Conform Financial Times, discuțiile legate de disponibilizări erau programate pentru săptămâna viitoare, însă după incident, banca a accelerat procesul, iar până la finalul zilei de joi toți angajații vizați fuseseră informați oficial despre viitorul lor.

17:29, 21.08.2025 • SOCIAL

Trei din patru români sunt gata să se recalifice. Domeniile unde se caută stabilitatea locului de muncă

06:47, 17.08.2025 • ACTUALITATE

Formare profesională la hotel de 4 stele. Cheltuieli de aproape 30.000 de euro pentru angajații din Dârmănești

Consiliere psihologică oferită celor afectaţi

Un al doilea e-mail, de scuze, a fost trimis de Bruce Rush, director interimar al diviziei de retail ANZ, și a fost consultat de jurnaliștii FT.  Potrivit relatărilor, ANZ le-a oferit consiliere psihologică angajaților afectați.

Incidentul survine într-o perioadă de transformare pentru bancă, odată cu numirea noului director executiv, Nuno Matos, venit de la HSBC. Acesta urmează să prezinte un nou plan strategic până la finalul anului, după ce le-a transmis deja angajaților că trebuie să „crească productivitatea” și să „reducă ineficiențele”.

Citeşte şi: Concedierile tăcute: Noua normalitate în marile companii? Ce drepturi ai și cum le poți folosi eficient

Anterior, ANZ fusese investigată pentru vânzarea de obligațiuni în Australia, iar de la preluarea mandatului de către Matos, în mai, mai mulți directori de top au părăsit instituția.

Sindicatul din sectorul financiar (Financial Sector Union), care reprezintă angajații din domeniu, a catalogat greșeala drept „o modalitate revoltătoare pentru lucrători de a afla despre disponibilizări – printr-un e-mail greșit, în loc de o conversație respectuoasă. Aceste erori sunt rezultatul direct al ritmului haotic de schimbare impus de noul CEO al ANZ.”

ANZ are peste 8,5 milioane de clienți de retail în 29 de piețe globale, iar clienții din segmentul corporate ridică numărul total la peste 10 milioane. Instituția are în prezent mai mult de 42.000 de angajați.