Anunț important pentru clienții Revolut. Banca digitală lansează o funcție-cheie împotriva fraudelor

Revolut anunță lansarea unei noi funcționalități de securitate menite să protejeze clienții de înșelătoriile prin impersonare, un tip de fraudă aflat în plină expansiune în era inteligenței artificiale. Noua funcție identifică în timp real dacă un apel este sau nu inițiat de Revolut și avertizează utilizatorii direct în aplicație.

Revolut introduce detectarea apelurilor false și avertismente live în aplicație

Banca digitală Revolut a lansat o nouă funcție de securitate care vizează unul dintre cele mai răspândite și periculoase tipuri de fraudă din prezent: escrocheriile prin impersonare. Potrivit comunicatului oficial al companiei, funcționalitatea este activată atunci când un utilizator deschide aplicația Revolut în timp ce se află într-un apel telefonic.

Sistemul detectează automat apelul în curs și verifică dacă interacțiunea este realizată cu un agent real Revolut sau cu un apelant extern care pretinde în mod fals că reprezintă banca. Funcția este disponibilă pentru aplicațiile care permit apeluri vocale și oferă utilizatorilor posibilitatea de a reacționa rapid în cazul unor tentative de fraudă.

De ce sunt tot mai periculoase fraudele prin impersonare

Revolut atrage atenția că utilizarea inteligenței artificiale a schimbat radical modul în care acționează escrocii. Tehnologiile de tip deep fake permit copierea sau generarea unor voci extrem de convingătoare, iar tacticile de inginerie socială sunt tot mai sofisticate.

18:54, 04.01.2026 • SOCIAL

Escrocii joacă rolul „salvatorului”: schema prin care te conving să-ți faci card virtual și să le dai acces la bani

07:34, 04.01.2026 • Business

Revolut dă drumul la angajări în România. Care sunt obiectivele pentru 2026 și miza creșterii

„Odată cu creşterea utilizării inteligenţei artificiale pentru a copia sau genera voci false (deep fake) şi pe măsură ce tacticile de inginerie socială devin din ce în ce mai sofisticate, infractorii găsesc noi modalităţi de a convinge consumatorii că vorbesc cu banca lor sau cu cineva în care au încredere”, se arată în comunicatul Revolut.

Potrivit băncii digitale, fraudele prin impersonare presupun apeluri telefonice în care victimele sunt convinse să transfere bani în conturi „sigure”, să divulge date personale sau să autorizeze tranzacții frauduloase.

Un studiu din 2021 indică faptul că doar 25% dintre participanți pot identifica corect o voce generată artificial, deși majoritatea credeau, în mod eronat, că pot recunoaște un deep fake.

„Acest lucru îi face pe utilizatorii de soluţii financiare digitale mai vulnerabili la escrocherii şi conduce la creşterea fraudelor de tip APP (Authorised Push Payment – Plată Autorizată iniţiată de Plătitor), care generează pierderi pentru consumatori”, subliniază Revolut.

Cum funcționează noua funcție Revolut

Noua funcționalitate introduce un banner live în aplicația Revolut, care apare imediat ce sistemul detectează că utilizatorul se află într-un apel telefonic. Bannerul indică dacă apelul provine de la Revolut sau nu.

Dacă apelul este legitim, utilizatorul primește o confirmare clară în aplicație. În cazul în care apelul nu este inițiat de Revolut, apare un banner de alertă care avertizează clientul că interacțiunea nu are legătură cu banca.

Prin atingerea bannerului, utilizatorii sunt direcționați către pași concreți de protecție, adaptați situației în care se află, inclusiv opțiuni de raportare a tentativei de fraudă.

Revolut: „Trebuie să inovăm mai rapid decât escrocii”

Reprezentanții Revolut afirmă că lansarea acestei funcții face parte dintr-o strategie mai amplă de combatere a fraudelor digitale.

„Revolut se angajează să construiască un viitor financiar mai sigur. Cu cât răufăcătorii digitali adoptă inteligenţa artificială şi instrumente avansate de tip deep fake, cu atât trebuie să inovăm mai rapid, pentru a proteja fondurile clienţilor şi pentru a fi cu un pas înaintea celor care vor să înşele utilizatorii”, a declarat Rami Kalai, Product Owner Revolut.

Acesta a mai precizat că noua funcție oferă avertismente contextuale, în timp real, exact în momentele critice, și îi ajută pe utilizatori să recunoască rapid tentativele de fraudă bazate pe impersonare.

Rezultatele sistemelor antifraudă Revolut

Potrivit companiei, doar în 2024, sistemele avansate de prevenire a fraudelor au contribuit la protejarea a aproximativ 600 de milioane de lire sterline, bani care altfel ar fi fost pierduți în urma escrocheriilor.

Noua funcție se adaugă unui portofoliu extins de instrumente de securitate lansate recent, printre care se numără:

apelurile securizate direct în aplicație, care permit contactarea sigură a angajaților Revolut;

Modul Stradă (Street Mode), care întârzie transferurile și solicită verificări biometrice în situații cu risc ridicat.

Funcții diferite pentru iOS și Android

Revolut a mai anunțat lansarea unor sisteme îmbunătățite de machine learning, capabile să detecteze și să blocheze tranzacțiile riscante înainte ca fondurile să părăsească contul unui client. Această funcție este activă automat pentru utilizatorii de iOS.

În cazul dispozitivelor Android, funcția este opțională și trebuie activată manual din Hub-ul de Securitate.

„Funcţia este opţională pentru utilizatorii de echipamente Android şi nu garantează protecţie integrală”, se precizează în comunicat.