Aparatul de aer condiționat: aceeași marcă, prețuri mai mari cu aproape 50%

Un studiu realizat de InfoCons atrage atenția asupra diferențelor semnificative de cost între achiziția aparatelor de aer condiționat de la furnizorii de energie electrică și gaze naturale și achiziția acelorași produse prin intermediul magazinelor online.

Analiza evidențiază prețuri cu până la 49,34% mai mari în cazul achiziției prin furnizori, în condițiile în care produsul și caracteristicile tehnice sunt similare.

Diferențe de cost: exemplul aparatelor de 9.000 și 12.000 BTU

Pentru un aparat de aer condiționat de 9.000 BTU, cu funcție Wi-Fi, clasa energetică A++ și funcție de încălzire, prețul achiziției și instalării prin furnizorii de energie variază între 3.596,4 RON și 4.500 RON, în rate pe 36 de luni. Comparativ, același aparat este disponibil online cu un preț de 2.068,99 RON sau 2.279,57 RON în 24 de rate. Asta înseamnă un cost cu până la 49,34% mai mare în cazul achiziției de la furnizorii de energie.

Pentru un aparat similar, dar cu o capacitate mai mare — 12.000 BTU, aceleași caracteristici tehnice — prețurile prin furnizorii de energie ajung la 4.716 RON, în timp ce online costul este de 2.748,99 RON sau 2.976,68 RON în rate. Diferența de preț ajunge aici până la 36,88%.

Opțiuni limitate și transparență deficitară

Pe lângă diferențele de preț, studiul relevă și limitări privind flexibilitatea opțiunilor de achiziție. În timp ce magazinele online permit achiziționarea aparatului fără montaj, această opțiune nu este disponibilă în ofertele furnizorilor de energie, unde montajul este obligatoriu și inclus în preț.

De asemenea, InfoCons atrage atenția asupra lipsei de transparență în ofertele furnizorilor. Consumatorii ar trebui să aibă acces facil la informații esențiale precum:

• Date tehnice ale produselor (model, eficiență energetică, consum)

• Preț total și detalii privind modalitățile de plată

• Costuri de transport și montaj

• Garanții și condiții de service

• Condiții contractuale și relația cu furnizorul de energie

Toate aceste informații ar trebui prezentate clar pe platformele furnizorilor, fără a fi necesară completarea unor formulare sau trimiterea de solicitări suplimentare.

Recomandări pentru consumatori

În contextul schimbărilor frecvente de oferte pe piața de energie, InfoCons recomandă consumatorilor să se informeze temeinic înainte de a încheia un contract sau de a achiziționa un produs prin intermediul furnizorilor de energie. Este esențial ca aceștia să cunoască:

• Valabilitatea ofertelor

• Posibilitatea modificării unilaterale a prețului

• Penalitățile în cazul rezilierii contractului

• Condițiile de facturare, plată și citire a indexului

Nu în ultimul rând, furnizorii ar trebui să asigure numere de contact clare, cu detalii privind costurile apelurilor, tipurile de informații disponibile și programul de funcționare al centrelor de suport.