Ce pățesc comercianții care nu respectă regula celor 30 de zile. Noua lege intră în vigoare de astăzi!

Consumatorii vor avea, începând de duminică, 23 noiembrie, un nou instrument eficient împotriva comercianților care refuză să înlocuiască produsele defecte. Legea nr. 190/2025, publicată joi în Monitorul Oficial, intră de astăzi în vigoare! Ea introduce pentru prima dată sancțiuni clare pentru magazinele care nu respectă termenul legal de 30 de zile pentru înlocuirea unui bun neconform.

Ce pățesc comercianții care nu respectă regula celor 30 de zile

Comercianții care nu respectă regula celor 30 de zile vor fi pasibili de sancțiuni clare de acum înainte. Noua lege intră în vigoare de astăzi!

Măsura corectează o lacună legislativă apărută în urmă cu doi ani, când OUG 140/2021 a stabilit dreptul cosumatorului la înlocuirea produsului defect, dar fără să prevadă vreo amendă pentru comercianții care ignorau obligația.

Expunerea de motive din actul normativ arată că, în practică, mulți vânzători au continuat să tergiverseze sau chiar să refuze înlocuirea produselor, invocând lipsa stocului sau alte pretexte. În absența sancțiunilor, obligația legală a rămas adesea doar teoretică.

Inițiatorii notează că lipsa unei pedepse „determină multiple refuzuri nejustificate din partea comercianților, chiar dacă, în termenul de 30 de zile, consumatorul solicită înlocuirea bunurilor neconforme“. Introducerea sancțiunilor era considerată esențială pentru a forța respectarea legislației.

Pe cine protejează noua lege și care sunt sancțiunile

Prin modificarea art. 18 alin. (1) lit. b) din OUG 140/2021, comercianții care nu respectă condițiile de conformitate și obligația de înlocuire vor putea fi sancționați cu amendă între 5.000 și 25.000 de lei, potrivit textului oficial publicat în Monitorul Oficial nr. 1069/2025.

Modificarea acoperă încălcări ale mai multor articole din legislația privind vânzarea de bunuri — inclusiv cele referitoare la conformitatea produselor, garanții, remedii disponibile consumatorilor și obligațiile vânzătorului.

Legea îi protejează în special pe cei care achiziționează:

• Electronice
• Electrocasnice
• Telefoane și gadgeturi
• Mobilier
• Articole vestimentare și încălțăminte

În toate aceste cazuri, dacă bunul prezintă defecte de fabricație sau devine neconform fără vina consumatorului, acesta poate solicita înlocuirea produsului. Dacă în termen de 30 de zile solicitarea nu este soluționată, intervine amenda.

Cine controlează și aplică sancțiunile

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) este instituția abilitată să verifice respectarea acestor obligații.

Inspectorii pot aplica amenda dacă:

• vânzătorul refuză înlocuirea produsului
• tergiversează procedura peste 30 de zile
• nu oferă o soluție legală alternativă

Noua lege vine să completeze OUG 140/2021, adoptată ca parte a alinierii legislației românești la noile standarde europene privind vânzarea de bunuri. Deși atunci s-a introdus pentru prima dată obligația înlocuirii produselor neconforme, prevederea a rămas lipsită de efect în absența sancțiunilor.

Documentele oficiale subliniază că, în acești doi ani, consumatorii au reclamat frecvent abuzuri și refuzuri ale comercianților; fără consecințe financiare clare, obligația de înlocuire a fost ocolită în numeroase situații.

Citește și: Toate spitalele publice din țară vor trece prin această etapă. Ministrul Rogobete a făcut anunțul