Cauza șocului a fost o eroare semnificativă în factură, recunoscută ulterior de compania de apă. Familia femeii, afectată profund de pierderea vârstnicei, cere acum clarificări și asumarea responsabilității pentru acest incident tragic.
Femeia a fost internată la spital în urma veștii că are de plătit suma exorbitantă de 15.339 de euro. Ulterior, s-a descoperit că factura greșită era rezultatul unui consum real de apă mult mai mic, evaluat la maximum câțiva metri cubi, cu o valoare reală de aproximativ 55 de euro.
Banca a plătit automat factura greșită, generând un șoc financiar pentru familia vârstnicei, iar ulterior a devenit evidentă discrepanța semnificativă între consumul real și suma cerută în mod eronat. Însă, chiar și după corectarea erorii, consecințele tragice s-au soldat cu pierderea vieții Caterinei Giovinazzo, care nu a rezistat presiunii generate de șocul inițial.
Ziarele locale monitorizează îndeaproape această poveste și reflectă durerea și indignarea familiei, care a fost lovită nu doar financiar, ci și emoțional de această tragică întâmplare.