Obiectul banal care îți poate arunca în aer bugetul de vacanță, fără să știi

Cheltuielile din concediu pot crește brusc și neașteptat din cauza utilizării telefonului mobil în avion sau pe mare. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) avertizează că rețelele non-terestre, precum cele prin satelit accesibile la bordul avioanelor sau navelor maritime, nu sunt incluse în reglementările europene privind roamingul. Prin urmare, utilizarea acestor rețele poate atrage costuri semnificative, chiar și pentru perioade scurte de conectare.

Ce înseamnă „non-terestru” și de ce contează

Rețelele non-terestre sunt acele rețele accesate prin satelit, adesea disponibile la bordul avioanelor sau vaselor aflate în ape internaționale. Spre deosebire de rețelele mobile obișnuite, acestea nu intră sub incidența regulamentului „Roam like at home”, care garantează utilizatorilor din Uniunea Europeană aceleași tarife ca acasă atunci când călătoresc în spațiul comunitar. Astfel, dacă un turist își folosește telefonul pentru apeluri sau internet în timpul unui zbor sau al unei croaziere, riscă să fie taxat cu sume considerabile, punând în pericol bugetul de vacanță.

Conectarea accidentală, o sursă majoră de costuri

ANCOM subliniază că, deși utilizatorul se află în Spațiul Economic European, conectarea automată la o rețea non-terestră nu este neobișnuită. Telefonul poate comuta automat rețeaua, fără intervenția utilizatorului, dacă opțiunea de conectare automată este activată în setările dispozitivului. Această situație apare frecvent pe nave maritime aflate în ape internaționale sau în timpul zborurilor, unde rețelele terestre nu au acoperire.

Pentru a preveni astfel de situații, este recomandată activarea modului avion în timpul zborurilor sau pe mare, precum și dezactivarea funcției de roaming de date. În plus, unele telefoane oferă opțiunea de a bloca în mod specific conexiunile prin satelit, opțiune care ar trebui activată înainte de îmbarcare.

Alerte și limite financiare: ce trebuie să știi

Conform reglementărilor europene, furnizorii de servicii mobile trebuie să trimită un SMS de avertizare atunci când utilizatorul se conectează la o rețea non-terestră, specificând tarifele aplicabile. Mai mult, la atingerea unui prag de costuri de 50 euro (fără TVA), respectiv 100 euro (fără TVA), utilizatorul trebuie notificat și i se solicită acordul expres pentru continuarea furnizării serviciilor.

Totuși, în absența unei atenții sporite, aceste limite pot fi depășite rapid dacă utilizatorul nu observă schimbarea rețelei și continuă să folosească internetul mobil sau să efectueze apeluri.

Recomandările ANCOM pentru utilizatori

Pentru a evita cheltuieli neașteptate în vacanță, ANCOM recomandă:

• Activarea modului avion în timpul zborului sau călătoriilor maritime;

• Dezactivarea roamingului de date din setările telefonului;

• Verificarea rețelei la care este conectat telefonul;

• Dezactivarea serviciului de roaming prin satelit, dacă furnizorul oferă această opțiune;

• Contactarea furnizorului în cazul în care există neclarități sau nemulțumiri legate de facturare.

De asemenea, platforma InfoCentru ANCOM pune la dispoziția consumatorilor informații detaliate despre serviciile de comunicații electronice și roaming, precum și ghiduri utile despre riscurile conectării la rețele costisitoare și măsurile de prevenție care pot fi aplicate înainte de a porni într-o călătorie.