Reguli noi pentru cumpărături: comercianții vor fi obligați să ofere mai multe informații despre produse

Cumpărăturile, fie ele din magazin sau online, vin cu reguli noi pentru comercianți, care vor trebui să ofere mai multă transparență și informații clare despre produsele vândute. Modificările sunt prevăzute în OUG nr. 18/2026 și vor deveni obligatorii începând cu 27 septembrie 2026.

Mai multe informații despre garanții și servicii

Noile prevederi obligă vânzătorii să explice în mod clar toate aspectele legate de garanția legală și cea comercială. Regulile se aplică nu doar produselor clasice, ci și celor digitale sau serviciilor pe bază de abonament.

Consumatorii vor trebui să primească detalii precise despre ce tip de suport sau asistență li se oferă după achiziție, astfel încât să știe exact la ce au dreptul în cazul unor probleme.

Pentru dispozitivele care funcționează cu software, comercianții vor fi obligați să informeze încă de la început cât timp vor fi disponibile actualizările de sistem, un element esențial pentru siguranța și funcționarea pe termen lung a produselor.

19:43, 17.02.2026 • SOCIAL

Bucureștiul, capitala furturilor din magazine. Ce sustrag românii cel mai des

Accent pe reparații și durata de viață

Un punct central al noilor reglementări îl reprezintă dreptul consumatorilor de a repara produsele cumpărate. Vânzătorii vor trebui să comunice dacă un produs poate fi reparat, unde pot fi găsite piesele de schimb și care sunt costurile aproximative.

De asemenea, trebuie explicat modul în care aceste piese pot fi comandate, astfel încât utilizatorii să poată lua decizii informate înainte de achiziție.

În cazul în care producătorii oferă aceste date, produsele vor avea afișat un „scor de reparabilitate”, care indică, printr-o notă, cât de ușor poate fi reparat un dispozitiv. Acest sistem este gândit pentru a încuraja alegerea unor produse mai durabile și mai ușor de întreținut.

Reguli noi pentru magazinele online

Schimbările vizează și comerțul online, unde transparența informațiilor devine obligatorie. Site-urile vor trebui să afișeze nu doar detaliile clasice despre produse, ci și informații despre garanții, reparații și actualizări software.

În plus, dacă există astfel de opțiuni, comercianții vor trebui să prezinte și variante de livrare ecologică, considerate mai prietenoase cu mediul.

Aceste informații nu vor mai putea fi ascunse în termeni și condiții greu de înțeles. Legea impune ca toate detaliile să fie prezentate într-un format vizibil, ușor de citit și formulat într-un limbaj accesibil.

Informații mai clare pentru cumpărători

Noile reguli urmăresc să ofere consumatorilor o imagine completă asupra produselor pe care le cumpără, inclusiv din perspectiva costurilor pe termen lung.

Prin introducerea obligației de a afișa informații despre reparații, durabilitate și suport tehnic, autoritățile încearcă să reducă situațiile în care cumpărătorii descoperă abia după achiziție limitările unui produs.

În același timp, aceste măsuri ar putea încuraja comercianții și producătorii să ofere produse mai fiabile și mai ușor de întreținut, într-un context în care sustenabilitatea devine un criteriu tot mai important pentru consumatori.