Scumpirile Netflix, declarate ilegale. Clienții ar putea primi înapoi până la 500 de euro

Creșterile succesive de preț ale abonamentelor Netflix din ultimii ani au fost declarate ilegale de o instanță din Italia, într-o decizie care ar putea avea efecte pentru milioane de utilizatori. Tribunalul din Roma a stabilit că ajustările tarifare aplicate între 2017 și 2024 nu respectă legislația privind protecția consumatorilor.

Decizie favorabilă consumatorilor

Hotărârea a fost pronunțată în urma unui proces intentat de organizația Mișcarea Consumatorilor împotriva Netflix Italia. Judecătorii au analizat modul în care compania a modificat prețurile abonamentelor, stabilind că anumite clauze contractuale care permiteau majorări fără justificare sunt nule.

Potrivit instanței, aceste prevederi încalcă legislația națională privind protecția consumatorilor, care impune transparență și condiții clare în relația dintre furnizori și clienți.

Majorări „euro cu euro” în timp

Cazul vizează creșterile treptate aplicate de Netflix de-a lungul anilor. Deși fiecare majorare a fost relativ redusă, cumularea acestora a dus la scumpiri semnificative ale abonamentelor.

06:30 • ACTUALITATE

Hepatita A se extinde rapid în una dintre cele mai vizitate regiuni de români. Alertă într-o țară europeană

16:30, 27.03.2026 • NECONVENTIONAL

Anaconde de cinci metri și alte reptile periculoase, confiscate dintr-un apartament. Proprietarul e de negăsit

Pentru planul premium, majorările din anii 2017, 2019, 2021 și 2024 însumează în prezent aproximativ 8 euro pe lună. În cazul planului standard, creșterea totală ajunge la circa 4 euro lunar. Aceste ajustări au fost contestate pe motiv că nu au fost suficient justificate și au fost aplicate în baza unor clauze considerate abuzive.

Posibile rambursări pentru clienți

Decizia instanței deschide și calea pentru rambursări către utilizatori. Avocații care au reprezentat Mișcarea Consumatorilor, Paolo Fiorio și Corrado Pinna, susțin că efectele hotărârii ar putea fi semnificative.

Potrivit acestora, un abonat premium care a plătit serviciul fără întrerupere din 2017 până în prezent ar putea avea dreptul la o rambursare de aproximativ 500 de euro. Impactul financiar total ar putea fi considerabil, având în vedere numărul mare de utilizatori afectați de aceste majorări de preț.

Implicații pentru piața de streaming

Decizia Tribunalului din Roma ridică semne de întrebare privind practicile comerciale din industria serviciilor de streaming și modul în care sunt stabilite prețurile abonamentelor.

Cazul ar putea deveni un precedent important și pentru alte state, în condițiile în care platformele digitale aplică frecvent ajustări tarifare similare în diferite piețe.