Se schimbă bancomatele. Noi reguli pentru români din 28 iunie

Anunț de ultimă oră pentru toți românii care folosesc bancomatele. Potrivit unei noi directive europeane care va intra în vigoare de la 28 iunie, românii se vor ghida după noi reguli când vor scoate banii de la bancomate.

Începând cu 28 iunie 2025 vor fi introduse standarde stricte pentru funcționarea bancomatelor, automatelor de bilete și site-urilor de comerț online, pentru ca barierele fizice și digitale ale persoanelor cu limitări fizice să fie eliminate. Companiile și instituțiile publice sunt obligate să adapteze dimensiunea textului pentru a fi vizibil, precum și comenzile vocale, butoanele tactile sau interfețele simplificate.

Care sunt cerințele Directivei

Directiva ONU privind drepturile persoanelor cu dizabilități, ratificată de toate statele membre, adoptată pe 17 aprilie 2019 are ca scop uniformizarea accesului la produse și servicii esențiale, pentru persoanele cu dizabilități de vedere, auz, mobilitate sau cognitive.

Potrivit Directivei europene, la bancomate fonturile vor avea dimensiuni și contract ridicat, compatibile cu nevoile persoanelor cu deficiențe de vedere. De asemenea, este nevoie de comenzi vocale, pentru a ghida utilizatorii nevăzători sau cu vedere slabă.

Sunt importante și butoanele tactile sau braille, pentru a facilita operarea de către persoane cu deficiențe vizuale sau motorii. Bancomatele urmează să aibă și interfețe simplificate, e vorba de meniuri cu instrucțiuni clare și pași reduși.

Automate de bilete și terminale de autoservire

În ceea ce privește automatele pentru bilete de transport sau terminalele de check-in din aeroporturi, acestea trebuie să includă comenzi vocale, butoane tactile și ecrane cu contrast ridicat. Terminalele existente pot fi utilizate până la sfârșitul duratei economice, dar cele noi care vor fi introduse după data de 28 iunie 2025 trebuie să respecte toate standardele.

La rândul lor, site-urile și aplicațiile mobile trebuie să fie navigabile prin software precum JAWS sau NVDA, utilizate de persoanele cu deficiențe de vedere. De asemenea, fonturile trebuie să fie mari, contrastul ridicat și descrieri alternative pentru imagini, iar interfețele vor fi multimodale. Personalul băncilor și alți furnizori trebuie instruit pentru a ajuta, la nevoie, clienții cu dizabilități.

Ce sunt bancomatele contactless și cum funcționează

În paralel cu implementarea directivei, utilizarea bancomatelor clasice scade din cauza creșterii plăților digitale și contactless, acestea fiind mai sigure și mai rapide.

Bancomatele contactless permit tranzacții prin simpla apropiere a unui telefon, card sau ceas inteligent, fără folosirea fizică a cardului. Autentificarea se realizează prin PIN pe ecranul tactil, iar datele sunt criptate pentru securitate. Noile ATM-uri echipate cu tehnologie NFC permit utilizatorilor să efectueze tranzacții fără a introduce fizic cardul în aparat.