Spitalul din Buhuși, pionier în România: asistenți cu AI și hologramă la intrare (VIDEO)

Inteligența artificială câștigă tot mai mult teren în spitalele din România. De la asistenți virtuali care preiau apelurile telefonice și oferă informații pacienților, până la holograme interactive și sisteme care permit medicilor să monitorizeze pacienții în timp real. La Spitalul „Prof. Dr. Eduard Apetrei” din Buhuși, județul Bacău, tehnologia este deja utilizată pentru a facilita comunicarea cu pacienții și pentru a sprijini activitatea cadrelor medicale.

Un spital din Bacău are, la intrare, propriul asistent holografic

Cum sprijină AI atât medicii, cât și pacienții: un spital din Bacău are la intrare propriul asistent holografic.

„Bună ziua. Fiți amabil, mă doare o mână de vreo 2 zile. Aș vrea să vin la un medic. Ce-mi recomandați?

Îmi pare rău să aud că vă doare mâna. Înțeleg că doriți să consultați în medic. Pentru probleme ortopedice și de traumatologie avem mai mulți medici specialiști. Ați dori să vă ofer informații despre aceștia sau despre programul lor?”, este conversația dintre managerul spitalului și asistentul cu inteligență artificială.

Cei care sună la spital nu mai discută întotdeauna cu un operator uman, ci cu un asistent virtual bazat pe inteligență artificială. Acesta preia apelurile, direcționează solicitările și oferă rapid informații despre programări, secții sau medici.

Cu ce este de ajutor asistentul AI

Managerul spitalului, Constantin Poiană, a explicat că asistentul AI poate oferi informații complete despre programul medicilor, orele de vizită și orice aspect legat de activitatea medicală a spitalului, inclusiv din ambulatoriul integrat, secțiile și compartimentele cu paturi, precum și din spitalizarea de zi.

El a subliniat că asistentul nu se plictisește, nu folosește un limbaj neadecvat și se comportă foarte amabil. Dacă este testat, acesta poate chiar să facă unele glume atunci când situația o permite.

La intrarea în spital, pacienții sunt întâmpinați de asistenți holografici dotați cu inteligență artificială, care oferă informații vizitatorilor și îi ghidează pentru a se orienta mai ușor în incintă.

Holograma răspunde la numeroase întrebări

Vlad Mitrea, responsabilul IT al spitalului, spune că la intrarea principală a fost instalat un sistem holografic care răspunde la orice întrebare pe care pacienții sau aparținătorii le-ar putea avea; despre programul medicilor, documentele necesare pentru internare sau alte informații legate de activitatea spitalului.

Această tehnologie nu este folosită doar pentru a da informații. În unele secții, inteligența artificială îi ajută pe medici să monitorizeze pacienții și să reacționeze mai rapid, când sunt probleme medicale.

„Avem prima secție smart la nivelul spitalului, o secție unde pacienții sunt supravegheați cu ajutorul inteligenței artificiale. Tot ce ține de funcțiile vitale, riscul de cădere și orice nevoie medicală pe care o are pacientul este monitorizat, iar cadrele medicale sunt avertizate în timp real”, a adăugat Constantin Poiană.

În secția de pediatrie, tehnologia este folosită pentru a-i ajuta pe copii să gestioneze mai ușor emoțiile asociate unei vizite medicale. O hologramă interactivă le spune povești, transformând experiența spitalicească într-una mai prietenoasă și mai relaxantă.

Tehnologia implementată și în secția de pediatrie

Managerul spitalului a subliniat că, recent, a fost implementat și în ambulatoriul de pediatrie un sistem care îi ajută pe copii să depășească teama de medic. Le spune povești și le descrie, într-un mod prietenos, lumea reală a copilăriei.

Prin implementarea inteligenței artificiale, spitalul din Buhuși urmărește să faciliteze accesul pacienților la informații și să sprijine activitatea medicilor. Această abordare, axată pe tehnologie, eficiență și confortul pacientului, poate servi drept model pentru alte unități medicale din România.

„Noua soluție are ca obiectiv reducerea timpilor de așteptare și eficientizarea comunicării, permițând personalului medical și administrativ să se concentreze asupra activităților esențiale. (…)

Prin această inițiativă, spitalul face un pas important spre digitalizarea serviciilor medicale și îmbunătățirea experienței pacienților”, transmite spitalul “Prof. Dr. Eduard Apetrei” Buhuși, pe Facebook.