Tot mai mulți români nu mai fac față ratelor: cererile de negociere cu băncile au atins un record

Românii au apelat în număr record la Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar (CSALB) pentru a negocia problemele întâmpinate în relația cu băncile și instituțiile financiare nebancare.

În primul semestru al anului au fost înregistrate 2.060 de cereri de negociere, cel mai ridicat nivel semestrial din cei peste 10 ani de activitate ai instituției. Numărul solicitărilor este cu aproximativ 40% mai mare față de aceeași perioadă a anului trecut, când au fost înregistrate 1.464 de cereri.

Reprezentanții CSALB explică această creștere prin presiunile economice resimțite de populație, precum majorarea costului vieții și incertitudinile economice interne și internaționale.

Băncile au intrat în negocieri, IFN-urile au refuzat dosarele

Din totalul solicitărilor primite până la finalul primului semestru, 1.458 au vizat relația cu băncile, iar 602 au fost adresate instituțiilor financiare nebancare.

Finanțe

Europa pregătește un nou test pentru bănci. Un fenomen meteo va intra în analiza riscurilor financiare

ACTUALITATE

Amenzi-record pentru bănci, urmează valul de procese: anunțul președintelui Consiliului Concurenței

Băncile au acceptat aproximativ 400 de negocieri, în timp ce IFN-urile nu au acceptat transformarea niciunei cereri în dosar de negociere, deși au primit peste 600 de solicitări.

În cazul negocierilor derulate cu băncile, rezultatele au fost majoritar favorabile pentru consumatori: 332 de negocieri s-au încheiat prin împăcarea părților, reprezentând 91% din totalul cazurilor finalizate.

Consumatorii au obținut aproape un milion de euro prin negocieri

Beneficiile financiare rezultate în urma negocierilor din prima jumătate a anului s-au apropiat de un milion de euro. În medie, fiecare caz soluționat amiabil a adus consumatorilor aproximativ 2.700 de euro.

Printre soluțiile obținute s-au numărat reducerea ratelor, diminuarea soldului creditelor, eliminarea unor costuri, reeșalonări sau renegocieri ale contractelor.

În paralel, 59 de procese aflate pe rolul instanțelor au fost închise după ce părțile au ales negocierea prin intermediul CSALB. Procedura este gratuită pentru consumatori și durează, în medie, aproximativ două săptămâni.

Cele mai multe solicitări vizează creditele

Aproximativ 90% dintre cererile analizate de conciliatorii CSALB au legătură cu contractele de creditare.

Consumatorii solicită în principal restituirea unor sume achitate, reducerea ratelor, diminuarea datoriei, renegocierea contractelor, refinanțări sau modificarea condițiilor de creditare.

Printre alte cereri se regăsesc schimbarea indicelui de dobândă, conversia monedei creditului, recalcularea dobânzilor, trecerea la dobândă fixă, eliminarea unor clauze sau soluții pentru situații generate de fraude bancare.

CSALB: Crește calitatea solicitărilor venite de la consumatori

Potrivit datelor instituției, ponderea cererilor care pot face obiectul unei negocieri a crescut la 84% în primul semestru, față de 78% în perioada similară din 2025.

Numărul dosarelor de negociere a ajuns la 395 în primele șase luni ale anului, comparativ cu 415 în aceeași perioadă a anului trecut.

Potrivit economica.net, Alexandru Păunescu, reprezentantul Băncii Naționale a României în Colegiul de Coordonare al CSALB, a declarat că situația economică actuală îi determină pe consumatori să caute soluții pentru gestionarea mai eficientă a finanțelor personale.

Acesta a subliniat că, din 2016 până în prezent, prin intermediul CSALB au fost realizate peste 6.400 de negocieri, iar aproximativ 3.000 de solicitări au fost rezolvate direct între consumatori și comercianți.

Băncile sunt mai deschise la dialog, susține CSALB

Reprezentanții centrului afirmă că relația dintre bănci și clienți s-a schimbat în ultimii ani, instituțiile bancare devenind mai flexibile în procesul de negociere.

În schimb, disponibilitatea IFN-urilor pentru negocieri rămâne redusă. Potrivit CSALB, acestea au acceptat mai puțin de 60 de cereri de negociere în ultimii opt ani, deși au fost mai active în soluționarea directă a unor solicitări simple.