Una dintre cele mai mari bănci din România va renunța definitiv la casierii și la tranzacțiile cu bani în numerar

Raiffeisen Bank, una dintre cele mai importante bănci comerciale din România, și-a anunțat clienții că de la 1 februarie 2022 va închide toate caseriile și va renunța la tranzacțiile cu numerar.

Raiffeisen Bank a dezvoltat, în urmă cu ceva timp, conceptul “agenții fără casierii”, iar în aproape toate unitățile și-a montat, deja, celebrii “roboței”, prin care clienții pot efectua tranzacții, fără a mai interacționa cu personalul bancar. Conceptul va fi extins în absolut toate băncile. “În continuarea proiectului nostru „agenții fără casierii”, serviciul “operațiuni cu numerar” nu va mai fi disponibil. Orice operațiune de retragere de numerar din conturile curente, inclusiv pentru utilizarea în numerar a creditelor contractate de la Bancă, va putea fi efectuată de la orice bancomat, doar de către clienții care dețin un card emis de Raiffeisen Bank România”, se arată într-o comunicare pe care banca a trimis-o deja clienților săi.

Chiar și creditele vor fi plătite tot la “roboțel” sau online

“De asemenea, operațiunile de depunere de numerar în conturile curente, inclusiv pentru alimentarea cu numerar a contului curent în vederea rambursării ratelor la creditele în Lei și Euro contractate de la bancă, va fi posibilă numai la terminalele multifuncționale (MFM) ale Băncii de către clienții care dețin un card emis de Raiffeisen Bank România. Dacă pentru utilizarea creditului sau pentru alimentarea contului de rambursare efectuați transfer din conturile curente bancare pe care le aveți deschise, nu se va schimba nimic, veți putea efectua aceste transferuri din sau către alte conturi curente ca și până acum”, informează banca.

Totuși, banca mai informează că, în mod excepțional, clienții care au în derulare credite în euro, dolari americani sau franci elvețieni, vor putea alimenta conturile curente în vederea rambursării ratelor aferente creditelor contractate prin depunerea de numerar, la ghișeele anumitor agenții ale băncii. Lista acestor agenții poate fi regăsită pe site-ul băncii.

Băncile vor lucra tot mai mult online cu clienții

Modelul de business în banking se va schimba în viitorul apropiat, în condiţiile în care se va lucra mai mult la distanţă de bancă, fiind duse spre extrem serviciile online, ceea ce va însemna o regândire a structurilor, a unităţilor, din punct de vedere al băncilor, a declarat, recent, preşedintele de onoare al Asociaţiei Române a Băncilor (ARB) şi preşedinte al Consiliului de Administraţie al Libra Internet Bank, Radu Gheţea.

“Ce o să se întâmple în viitorul apropiat? Cred că este important să fim de acord cu toţii că, în viitorul apropiat, modelul de business în banking se va schimba. Este clar că experienţa pe care noi am căpătat-o în pandemie – şi am văzut că se poate lucra şi cu mai puţini oameni la bancă, se poate lucra foarte mult online, ne aduce la concluzia că, într-un viitor nu foarte îndepărtat, modelul de banking se va schimba”, a declarat Radu Ghețea.