Proces împotriva Microsoft: utilizator din California contestă oprirea suportului pentru Windows 10. Ce cere?

Un locuitor din sudul Californiei, Lawrence Klein, a intentat un proces împotriva Microsoft, acuzând compania că încearcă să forțeze utilizatorii să cumpere dispozitive noi prin oprirea suportului pentru Windows 10 începând cu 14 octombrie 2025.

Acțiunea a fost depusă la Curtea Superioară a comitatului San Diego și vizează planurile gigantului tehnologic de a accelera tranziția către Windows 11.

Reclamațiile utilizatorului: de la incompatibilitate hardware, la bariere administrative

Klein deține două laptopuri cu Windows 10 care, după termenul stabilit, vor rămâne fără actualizări oficiale. Deși Microsoft oferă upgrade gratuit la Windows 11, milioane de calculatoare nu îndeplinesc cerința obligatorie a modulului TPM 2.0. Această restricție poate fi ocolită prin metode neoficiale, dar dispozitivele rezultate nu vor mai beneficia de suport tehnic.

Pentru cei care nu pot sau nu doresc migrarea la Windows 11, Microsoft pune la dispoziție programul Extended Security Updates (ESU), contra sumei de 30 USD pe an. Însă înscrierea necesită obligatoriu un cont Microsoft, ceea ce reprezintă un impediment suplimentar pentru utilizatorii care preferă conturi locale.

10:38, 13.07.2025 • TEHNOLOGIE

ChatGPT, păcălit să dezvăluie chei Windows reale într-un joc aparent inofensiv

22:28, 18.06.2025 • TEHNOLOGIE

WSJ: Relațiile dintre Microsoft și dezvoltatorul ChatGPT au ajuns la un „punct de fierbere”

Ce cere reclamantul și impactul posibil asupra companiei

Prin procesul intentat, Klein solicită ca Microsoft să continue să ofere gratuit suport pentru Windows 10 până când cota sa de piață scade sub 10% din totalul dispozitivelor Windows.

O decizie favorabilă ar putea implica costuri suplimentare de milioane de dolari pentru companie și ar încetini ritmul deja lent al adopției Windows 11 — sistem lansat acum aproape patru ani, dar care a depășit Windows 10 în popularitate abia recent.

Modificări recente în programul ESU

Microsoft a clarificat regulile pentru ESU: suportul general pentru Windows 10 se încheie pe 14 octombrie 2025, iar actualizările de securitate post-terminare vor fi disponibile doar în anumite condiții. Utilizatorii cu buget redus vor putea obține încă un an de actualizări gratuite dacă își sincronizează setările PC-ului cu cloud-ul printr-un cont Microsoft. Cei dispuși să plătească pot extinde protecția până în octombrie 2026.

Chiar și pentru versiunea plătită, contul Microsoft rămâne obligatoriu, eliminând posibilitatea folosirii unui cont local independent. Totuși, compania a introdus o facilitate: licența ESU va acoperi până la zece dispozitive asociate aceluiași cont, reducând costurile pentru utilizatorii cu mai multe calculatoare.

Cum se poate activa ESU și ce oferă acesta

Înscrierea în program se face prin meniul Setări → Windows Update sau prin notificările generate de sistem. Este important de subliniat că ESU nu adaugă funcții noi și nu repară erori de funcționare — acesta furnizează exclusiv actualizări de securitate menite să protejeze împotriva vulnerabilităților.

Cazul Klein ar putea deschide o dezbatere mai amplă privind drepturile utilizatorilor și politica de suport a marilor companii IT.