TikTok, acuzat de UE că „ține” utilizatorii în scroll infinit. Risc pentru minori

Modul în care este construită una dintre cele mai populare aplicații din lume a intrat oficial sub lupa autorităților europene. Comisia Europeană a anunțat că, în urma unei investigații aprofundate, a ajuns la constatări preliminare potrivit cărora TikTok încalcă Regulamentul privind serviciile digitale, prin modul în care este concepută pentru a crea dependență și prin impactul potențial asupra bunăstării utilizatorilor, inclusiv a minorilor.

Design care favorizează comportamentul compulsiv

Potrivit evaluării preliminare a Comisiei, funcții precum scroll-ul infinit, redarea automată a clipurilor și sistemele de recomandare personalizate sunt proiectate astfel încât să mențină utilizatorii conectați cât mai mult timp, fără pauze naturale. Aceste mecanisme „recompensează” constant utilizatorii cu conținut nou și pot duce la intrarea creierului într-un „mod pilot automat”, în care controlul voluntar asupra timpului petrecut în aplicație scade semnificativ.

Cercetările științifice analizate de Comisie arată că acest tip de design poate favoriza comportamente compulsive, reducerea autocontrolului și afectarea bunăstării mentale, în special în cazul copiilor, adolescenților și adulților vulnerabili.

Evaluări de risc considerate insuficiente

Ancheta preliminară indică faptul că TikTok nu a evaluat în mod adecvat riscurile asociate acestor caracteristici de design. În mod particular, Comisia susține că platforma a ignorat indicatori importanți ai utilizării compulsive, cum ar fi:

11:16, 04.02.2026 • ACTUALITATE

Scandal diplomatic între Bruxelles și Washington pe tema alegerilor din România. CE reacționează dur: „Acuzații absurde”

11:44, 22.01.2026 • ACTUALITATE

Adio taxe ascunse la avion. Vot în Parlamentul European pentru check-in gratuit și bagaj mic inclus în preț

• timpul petrecut de minori pe aplicație în timpul nopții;
• frecvența cu care utilizatorii deschid aplicația;
• alte semnale comportamentale relevante pentru dependența digitală.

În opinia Comisiei, lipsa unei evaluări complete a acestor factori contravine obligațiilor impuse de Regulamentul privind serviciile digitale, care cere platformelor foarte mari să identifice și să atenueze riscurile sistemice generate de propriile servicii.

Instrumente de control considerate ineficiente

În ceea ce privește măsurile deja existente, Comisia apreciază că instrumentele de gestionare a timpului de utilizare a ecranului și controalele parentale oferite de TikTok nu sunt suficient de eficiente pentru a reduce riscurile identificate.

Concret, instrumentele de limitare a timpului petrecut în aplicație sunt descrise ca fiind ușor de ignorat, cu un nivel scăzut de „fricțiune”, ceea ce le face ineficiente în a încuraja reducerea reală a utilizării. În mod similar, controalele parentale necesită timp, competențe digitale și implicare constantă din partea părinților, ceea ce limitează aplicarea lor practică.

Ce modificări cere Comisia Europeană

În această etapă a procedurii, Comisia consideră că TikTok ar trebui să intervină asupra proiectării de bază a platformei. Printre măsurile avute în vedere se numără:

• dezactivarea în timp a principalelor caracteristici care creează dependență, precum scroll-ul infinit;
• introducerea unor pauze de timp ale ecranului care să fie cu adevărat eficiente, inclusiv în intervalele nocturne;
• adaptarea sistemelor de recomandare pentru a reduce efectul de consum continuu al conținutului.

Autoritatea europeană subliniază că aceste constatări sunt preliminare și nu anticipează în mod automat rezultatul final al anchetei.

Baza investigației și analiza experților

Opiniile preliminare ale Comisiei se bazează pe o investigație amplă, care a inclus analiza rapoartelor de evaluare a riscurilor transmise de TikTok, examinarea documentelor interne și a datelor furnizate de companie, precum și răspunsurile acesteia la solicitări multiple de informații.

În paralel, Comisia a analizat un volum considerabil de cercetări științifice privind dependența comportamentală și a realizat interviuri cu experți din domenii precum psihologia, neuroștiința și sănătatea mintală.

Poziția Comisiei: protecția minorilor, prioritate

Vicepreședinta executivă pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație, Henna Virkkunen, a subliniat importanța aplicării stricte a legislației europene în mediul digital.

„Dependența de social media poate avea efecte negative asupra minților în curs de dezvoltare ale copiilor și adolescenților. Actul legislativ privind serviciile digitale responsabilizează platformele pentru efectele pe care le pot avea asupra utilizatorilor lor. În Europa, punem în aplicare legislația noastră pentru a ne proteja copiii și cetățenii în mediul online”, a declarat oficialul european.

Dreptul TikTok la apărare

După publicarea constatărilor preliminare, TikTok are posibilitatea de a-și exercita dreptul la apărare. Compania poate consulta documentele din dosarul de investigație al Comisiei și poate transmite un răspuns scris la observațiile formulate.

În paralel, va fi consultat Comitetul european pentru servicii digitale, organism care reunește autoritățile naționale responsabile de aplicarea Regulamentului privind serviciile digitale.

Dacă, în urma acestei proceduri, opiniile Comisiei sunt confirmate, instituția poate adopta o decizie de neconformitate. Aceasta poate duce la aplicarea unei amenzi proporționale cu natura, gravitatea, durata și caracterul repetitiv al încălcării.

Potrivit cadrului legal, sancțiunea poate ajunge la maximum 6% din cifra de afaceri anuală totală la nivel mondial a furnizorului, fără a depăși acest prag.

O investigație mai amplă asupra TikTok

Constatările preliminare fac parte din procedura oficială de investigare a respectării de către TikTok a Regulamentului privind serviciile digitale, lansată la 19 februarie 2024. Pe lângă designul care creează dependență, ancheta acoperă și alte aspecte sensibile, precum:

• „efectul de gaură de iepure” generat de sistemele de recomandare;
• riscul ca minorii să fie expuși la conținut inadecvat vârstei din cauza declarării eronate a vârstei;
• obligațiile platformei de a asigura un nivel ridicat de confidențialitate, siguranță și securitate pentru minori.

Investigația a inclus și componenta privind accesul cercetătorilor la datele publice, pentru care constatările preliminare au fost adoptate în octombrie 2025, precum și transparența publicității, închisă prin angajamente obligatorii asumate de TikTok în decembrie 2025.