Apel video la 112, disponibil în România. Noua aplicație transmite automat locația

Serviciul de Telecomunicații Speciale a lansat o aplicație care permite apel video la 112, precum și mesaje text, pictograme și fotografii. Sistemul este testat în București și Ilfov și este gândit în special pentru persoanele cu deficiențe de auz, însă poate fi utilizat de oricine are nevoie de ajutor în situații de urgență.

Cum funcționează aplicația. Apel video pentru toți

Noua aplicație transmite automat locația apelantului, astfel încât echipajele de intervenție să poată ajunge mai rapid la locul solicitării. În plus, dispecerii pot primi informații în timp real, inclusiv fără ca apelantul să rostească vreun cuvânt.

Potrivit reprezentanților STS, pe lângă apel video, sistemul permite transmiterea mesajelor text în timp real, fără a fi necesară apăsarea butonului „send”.

„În momentul în care apelantul începe să editeze mesajul în aplicația proprie, nu este neapărat necesar să dea send, să trimită acest mesaj, se vede în timp real. Într-o situație în care o persoană este agresată și dorește să trimită un mesaj către 112 dar nu și-ar dori să rămână nici în telefon acel mesaj, atunci este o soluție mai mult decât eficientă, tocmai pentru că poate să șteargă orice urmă din mesaj.”, transmite un operator STS.

21:03, 21.11.2025 • ACTUALITATE

Brățara care sună singură la 112. Invenția românească ce poate schimba viitorul intervențiilor medicale

Aplicația pentru 112 include și opțiunea comunicării prin pictograme. Utilizatorii pot selecta rapid tipul de intervenție necesar — ambulanță, pompieri sau poliție — și pot trimite simboluri sugestive pentru situația în care se află, precum durere de cap, explozie sau accident rutier.

De asemenea, pot fi transmise fotografii și pot fi inițiate apeluri video, astfel încât dispecerii să înțeleagă exact contextul urgenței.

Localizare automată, indiferent de tipul telefonului

În ultimii doi ani, în România au fost implementate cinci metode complementare de localizare a apelurilor la 112. Cea mai recentă este o metodă de localizare de tip rețea, descrisă de autorități drept unică la nivel european.

„Localizarea precisă de tip rețea este funcțională pentru toate tipurile de telefoane. Aceasta face diferența. Din start nu mai vorbim de telefon smartphone sau nu. Dacă telefonul are și senzori de localizare, atunci cu atât mai mult, localizarea va fi mult mai precisă.”, a explicat Florin Feticu, șeful departamentului 112 din cadrul STS.

Sistemul permite și preluarea apelurilor la nivel național, în cazul în care un centru județean este suprasolicitat.

„Într-un județ există un număr foarte mare de apeluri și este depășită capacitatea de operare, atunci acel apel poate fi preluat de către oricare alt operator care este disponibil la nivel național.”, a explicat Cătălin Chirca, purtător de cuvânt STS.

Autoritățile atrag atenția că serviciul 112 trebuie utilizat doar în situații reale de urgență. Apelurile false sau abuzive pot fi sancționate cu amenzi de până la 4.000 de lei.