Acces mai rapid la informații pentru clienții și viitorii clienți Apă Ilfov. Secțiunea nouă, unde găsesc răspunsuri la întrebările lor

Publicat: 26 feb. 2026, 17:34, de Ziarul Puterea, în ACTUALITATE

Clienții Apă Ilfov pot afla acum online răspunsuri la cele mai comune întrebări legate de serviciile companiei. Secțiunea FAQ, disponibilă pe acilfov.ro, acoperă subiecte precum contractarea, racordarea la rețea și facturarea. Toate informațiile sunt acum la un click distanță, rubricile disponibile acoperind atât procedurile, cât și datele de contact pentru diferite situații întâmpinate de clienții existenți sau cei noi.

„Suntem încântați să vă anunțăm lansarea noii noastre secțiuni de Întrebări Frecvente (FAQ) pe site-ul nostru!

Am creat această resursă special pentru voi, clienții noștri actuali și viitori, pentru a vă oferi rapid și eficient informațiile de care aveți nevoie. Fie că sunteți 𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐞𝐬𝐚𝐭̦𝐢 de serviciile noastre, de procesul de contractare sau de orice altceva, secțiunea FAQ este locul unde veți găsi răspunsuri clare și concise la cele mai frecvente întrebări”, a transmis Apă Ilfov.

18:52 • ACTUALITATE

Apă Ilfov, intervenție de urgență în Dobroești după ce canalizarea a fost înfundată cu materiale de construcții

16:52 • POLITICĂ

Ilfovul plătește miliarde la București. Nicoleta Pauliuc cere 5% înapoi: Cifrele sunt clare

Ce informații pot afla clienții noi sau cei existenți din această secțiune?

Secțiunea vine atât în sprijinul clienților existenți, când și în ajutorul celor care vor să devină clienți.

Persoanele care își doresc să se branșeze/ racordeze la sistemul public de alimentare cu apă potabilă, respectiv la sistemul public de canalizare, pot afla, pas cu pas, ce avize sunt necesare, care este procedura, unde pot fi transmise solicitările, dar pot accesa și un model de cerere pentru obținerea avizelor.

Clienții existenți au astfel acces mai ușor la informațiile importante, cum ar fi cele legate de rezilierea contractelor, schimbarea numelui titlurarului, dar și cum pot proceda în cazul unei avarii și unde trebuie să facă solicitarea.

Alte rubrici utile sunt cele legate de createa contului pe platforma online Apă Canal și diferite funcționalități ale acestuia.

Cei care vor să afle mai multe despre calitatea apei o pot face tot în această secțiune, unde pot afla și care este procedura în cazul în care întâmpină situații neprevăzute.

De asemenea, rubrica Întrebări Frecvente (FAQ) oferă răspuns la cele mai întâlnite nelămuriri legate de facturare, calcularea consumului, perioada de facturare, transmiterea indexului și citirea contorului sau alte aspecte.

Vrei să fii mereu la curent cu toate știrile? Urmărește Puterea.ro și pe canalul de WhatsApp