Lidl testează un nou sistem de siguranță. Cum vor să prevină furturile

Lidl testează în Austria un nou sistem de siguranță care schimbă complet modul în care clienții își finalizează cumpărăturile. În tot mai multe magazine, ușa de ieșire se deschide doar după scanarea bonului fiscal, un mecanism menit să prevină furturile și să eficientizeze procesul de plată.

Sistem gândit pentru prevenirea furturilor

Compania germană a confirmat că peste 80 de filiale din Austria, din landuri precum Salzburg, Graz și Viena, sunt deja dotate cu case de autoservire prevăzute cu bariere electronice. Clienții care finalizează cumpărăturile la aceste case trebuie să scaneze bonul la ieșire pentru ca bariera să se ridice.

Lidl Austria a explicat că măsura are ca scop limitarea pierderilor cauzate de furturi, dar și optimizarea fluxului de clienți. Testele au început în 2023, în Salzburg, și s-au extins treptat în mai multe regiuni.

„Sistemul contribuie la siguranța magazinelor și la o experiență mai eficientă pentru cumpărători”, au transmis reprezentanții Lidl, citați de publicația 5 Minuten.

12:22, 22.10.2025 • ECONOMIE

Traiul decent devine un lux pentru tot mai multe familii. Cât costă să locuieşti în România?

13:01, 14.10.2025 • ECONOMIE

Inflația și TVA-ul mai mare îi fac pe români să reducă cheltuielile și să caute promoții

Casele de autoservire devin „norma” în retailul modern

În noile unități, procesul de plată este complet automatizat: clienții scanează produsele, efectuează plata și primesc un bon cu cod de bare, care devine cheia de ieșire din magazin.

Spre deosebire de sistemele clasice, unde verificarea bonului era efectuată uneori de un angajat de la ieșire, Lidl mizează acum pe un mecanism electronic integrat. Bariera se deschide doar după ce codul de pe bon este citit de scanner, ceea ce reduce posibilitatea sustragerii de produse și elimină nevoia unui control manual.

Retailerul susține că această inovație aduce un dublu avantaj: siguranță pentru magazin și confort pentru clienți. Prin automatizare, se reduc cozile, iar timpul de așteptare la case scade semnificativ.

Bonul fiscal, „pașaportul” de ieșire din magazin

Presa austriacă notează că noul sistem este deja bine primit în regiunile unde a fost testat. Clienții s-au adaptat rapid la ideea că bonul nu mai este doar dovada plății, ci o condiție esențială pentru a părăsi magazinul.

Cei care își pierd bonul trebuie să apeleze la un angajat, care verifică tranzacția și deblochează manual bariera. Deși situațiile de acest tip sunt rare, Lidl a precizat că sistemul include protocoale clare pentru astfel de cazuri, fără a bloca circulația cumpărătorilor.

Proiectul continuă să fie extins „pas cu pas”, potrivit companiei. Lidl nu a stabilit un termen limită pentru implementarea națională, însă estimările inițiale vizau o introducere completă până în 2028.

Pentru moment, compania analizează reacțiile clienților și ajustează detaliile tehnice ale sistemului. În magazinele unde barierele sunt deja instalate, acestea au contribuit la scăderea incidentelor de furt și la creșterea controlului asupra fluxului de cumpărători.

Lidl are magazine în 31 de ţări

Lidl este unul dintre cei mai mari retaileri europeni, parte a grupului german Schwarz, care mai deține și lanțul Kaufland. Compania are peste 12.000 de magazine în 31 de țări, inclusiv România, unde a devenit unul dintre liderii pieței de supermarketuri.

Modelul Lidl se bazează pe eficiență, prețuri competitive și logistică automatizată, fiind recunoscut pentru strategia „smart discount”, puține branduri, dar selectate atent, stocuri rapide și o rețea de distribuție extrem de precisă.

Lidl investește constant în digitalizare și sustenabilitate. În ultimii ani, compania a introdus case de autoservire, aplicații mobile pentru fidelizare și proiecte de reducere a deșeurilor alimentare. Sediul central al Lidl se află la Neckarsulm, Germania, iar la nivel global compania are peste 375.000 de angajați.