Țepele de pe Vinted se înmulțesc. Utilizatori păcăliți cu sute și chiar mii de lei

Platforma Vinted, promovată intens drept un spațiu sigur pentru cumpărături la mâna a doua, devine pentru tot mai mulți utilizatori o experiență nedorită. În timp ce anunțurile promit produse „ca noi”, reduceri spectaculoase și tranzacții fără riscuri, realitatea este cu totul alta: cumpărători păcăliți, colete goale, poze printate livrate în locul produselor și anunțuri construite atent pentru a ascunde intențiile reale ale vânzătorilor.

Valul de reclamații a explodat pe TikTok, Facebook și Reddit, unde utilizatorii își povestesc experiențele pentru a-i avertiza pe ceilalți. Sumele pierdute ajung ușor la câteva sute de lei, iar în unele cazuri chiar la mii.

„Ce am comandat versus ce am primit”

Un exemplu devenit viral este al unei tinere care a povestit pe TikTok cum a comandat un sacou de lână, prezentat în anunț ca fiind „nou cu etichetă”, mărimea XS, cu două rânduri de nasturi. Prețul i s-a părut potrivit: 200 de lei, la jumătate față de cât ar fi costat într-un magazin.

Numai că, la deschiderea coletului, a descoperit cu totul altceva: un sacou bărbătesc, fără etichetă, mărime mult mai mare și cu un singur rând de nasturi.

„Nu am citit recenziile și foarte rău am făcut. Le-am citit abia după ce m-am trezit cu țeapa”, spune tânăra în video.

Ea a refuzat produsul și a completat formularul de retur, așa cum prevede regulamentul Vinted. Platforma solicită încărcarea unor fotografii care să demonstreze că produsul primit nu corespunde descrierii. Utilizatorii reclamă însă că, în ciuda dovezilor, nu de puține ori verdictul final nu este în favoarea cumpărătorului.

Cumpărători care plătesc mii de lei pentru… o poză

Pe lângă cazurile simple, există și înșelăciuni mult mai sofisticate. O metodă des întâlnită este livrarea unei cutii goale sau a unei fotografii tipărite cu produsul. Cele mai vizate articole sunt telefoanele scumpe.

Cheia acestor anunțuri este formularea înșelătoare. La început, descrierea sună ireproșabil: „iPhone, stare bună, 256 GB, purple, fără accesorii, cutie originală”. Abia spre final, ascuns într-un paragraf secundar sau într-o notă, apare adevărul: „Ce cumperi? Doar cutia de telefon.”

În alte cazuri, vânzătorii menționează că vor trimite o cutie sigilată, fără să clarifice conținutul. Ambiguitatea este suficientă pentru ca platforma să considere anunțul „în regulă”.

Pe Reddit și Facebook circulă capturi de ecran cu anunțuri în care oamenii au cumpărat, fără să știe, o poză printată cu un telefon sau ochelari de soare. Articolele apar ca „vândute”, semn că mai mulți utilizatori au picat în plasă.

Ce spune legea: „E evident că e o formă de înșelăciune”

Avocatul Tudor Mitroi atrage atenția că astfel de practici nu sunt acoperite legal, chiar dacă vânzătorii încearcă să se apere cu formulări ascunse.

„Recomand persoanei înșelate să depună o plângere penală pentru săvârșirea infracțiunii de înșelăciune, să facă toate demersurile către platformă pentru recuperarea banilor și, totodată, să sesizeze ANPC”, spune avocatul.

Potrivit acestuia, plasarea unor informații esențiale în paragrafe ascunse sau în note de subsol nu îi protejează pe vânzători.

„E evident că este o formă de înșelăciune. Anunțul este că se comercializează un telefon, nicidecum o poză printată. Faptul că ascund o mențiune nu exclude natura penală a faptei”, explică Mitroi.

Poliția: „Păstrați dovezile. Depuneți plângere dacă platforma nu rezolvă situația”

Autoritățile confirmă că fenomenul nu se limitează la Vinted și că metodele de înșelăciune sunt întâlnite pe numeroase platforme de vânzare.

„Dacă problemele nu pot fi soluționate prin mecanismele interne ale platformei, recomandăm persoanei vătămate să se adreseze celei mai apropiate unități de poliție și să depună plângere pentru înșelăciune”, explică Crina Eșanu, purtător de cuvânt al Poliției Capitalei.

Aceasta subliniază importanța păstrării tuturor probelor: conversațiile din aplicație, fotografiile din anunț, imaginile cu produsul primit, chitanțe sau confirmări de plată.

Cum te poți proteja ca utilizator

Poliția oferă și câteva recomandări clare pentru cei care fac cumpărături pe platformele de reselling:

• verificarea profilului vânzătorului, a ratingurilor și a comentariilor;
• evitarea tranzacțiilor sau discuțiilor în afara aplicației;
• atenție la descrieri ambigue și la detalii ascunse în anunț;
• folosirea exclusivă a metodelor de plată puse la dispoziție de platformă.