Rezultatele financiare arată un an complicat pentru eMag, cel mai mare retailer online din România

eMAG își încetinește ritmul de creștere. Vânzările au scăzut, iar profitabilitatea a fost afectată de concurența tot mai mare. Cel mai mare retailer online din România a încheiat anul financiar 2026 (care se termină la 31 martie 2026) într-un context economic dificil, marcat de presiuni asupra consumului și de o competiție din ce în ce mai puternică pe piața comerțului electronic. Deși grupul din care face parte eMAG a reușit să își mențină afacerile la un nivel apropiat de cel din anul precedent și să continue investițiile în dezvoltarea platformei, rezultatele financiare arată o încetinire vizibilă a ritmului de creștere.

Potrivit datelor prezentate de Prosus, compania care controlează eMAG, afacerile operațiunilor din România au crescut ușor raportate în dolari americani, însă, calculate în lei, au înregistrat un recul de aproximativ 4%. În același timp, profitabilitatea s-a redus semnificativ, indicatorul EBITDA coborând cu aproximativ 28% comparativ cu exercițiul financiar precedent. La nivelul întregului grup, veniturile au rămas aproape neschimbate, situându-se în jurul valorii de 2,5 miliarde de dolari. Chiar dacă rezultatele nu au fost spectaculoase, conducerea Prosus susține că platforma și-a păstrat reziliența într-un climat economic complicat.

Compania explică evoluția prin temperarea consumului, inflația care continuă să influențeze comportamentul cumpărătorilor și intensificarea concurenței în comerțul online, unde tot mai mulți jucători încearcă să câștige cote de piață prin reduceri agresive și investiții în logistică.

România rămâne principala piață pentru eMAG

În continuare, piața românească generează cea mai mare parte a veniturilor grupului. Chiar dacă evoluția nu a mai fost la fel de rapidă ca în anii anteriori, România rămâne motorul afacerii. Datele financiare arată că operațiunile locale au generat venituri de aproximativ 1,6 miliarde de dolari în anul fiscal încheiat la 31 martie 2026.

Business

eMAG dă oameni afară pentru a supraviețui crizei consumului

Totuși, profitabilitatea a fost afectată de costurile mai ridicate și de investițiile necesare pentru menținerea competitivității. Indicatorul EBITDA a coborât considerabil față de anul precedent, ceea ce arată că marjele au fost puse sub presiune.

Reprezentanții Prosus afirmă că eMAG a continuat să investească în dezvoltarea ecosistemului său digital și în tehnologii bazate pe inteligență artificială, considerând că acestea vor contribui la creșterea eficienței pe termen lung. În același timp, compania și-a concentrat eforturile asupra optimizării costurilor și asupra îmbunătățirii experienței oferite clienților.

Marketplace-ul și serviciile financiare câștigă tot mai mult teren

Unul dintre motoarele importante de dezvoltare rămâne marketplace-ul, modelul prin care comercianți independenți își pot vinde produsele prin intermediul platformei eMAG. Acest segment continuă să își mărească ponderea în valoarea totală a mărfurilor comercializate și reprezintă una dintre direcțiile pe care compania mizează pentru creșterea profitabilității.

În paralel, veniturile generate din publicitate au devenit o sursă tot mai importantă de câștig. Tot mai mulți comercianți aleg să promoveze produsele direct în platformă, ceea ce aduce venituri suplimentare fără costuri logistice semnificative.

Un alt domeniu aflat în expansiune este cel al serviciilor financiare. Produsele de creditare dezvoltate de companie au înregistrat o creștere importantă în ultimul an, contribuind într-o măsură mai mare la volumul total al comenzilor. Strategia urmărește fidelizarea clienților și stimularea achizițiilor prin soluții flexibile de plată, inclusiv credite revolving și finanțări cu dobândă zero pentru anumite produse.

Genius continuă să fie unul dintre cele mai importante avantaje competitive

Programul de loialitate Genius rămâne unul dintre pilonii principali ai ecosistemului construit de eMAG. Numărul utilizatorilor care plătesc abonamentul continuă să crească, iar o parte semnificativă din comenzile plasate pe platformă provin de la membrii acestui program.

Prin livrare rapidă, transport gratuit pentru comenzile eligibile și acces la diverse beneficii, Genius a devenit unul dintre instrumentele prin care compania încearcă să își păstreze clienții într-o piață din ce în ce mai competitivă.

În paralel, retailerul dezvoltă constant serviciile complementare, inclusiv oferta de produse alimentare și livrarea rapidă pentru comenzile zilnice.

Sameday este marele câștigător al anului financiar 2026

Dacă rezultatele eMAG au fost influențate de încetinirea consumului, o altă companie a grupului, firma de curierat Sameday a înregistrat unul dintre cei mai buni ani din existența sa. Veniturile au crescut puternic, iar profitabilitatea s-a îmbunătățit semnificativ, pe fondul extinderii rețelei de lockere easybox și al preferinței tot mai mari a clienților pentru livrarea în afara domiciliului.

Ridicarea coletelor din easybox a devenit modalitatea preferată pentru o mare parte dintre cumpărători, contribuind atât la reducerea costurilor logistice, cât și la creșterea eficienței operaționale.

Extinderea continuă a rețelei de lockere reprezintă una dintre investițiile strategice ale grupului și este văzută ca un avantaj competitiv important în raport cu ceilalți jucători din piață.

Operațiunile externe continuă să întâmpine dificultăți

În afara României, rezultatele au fost mai puțin favorabile. Activitățile din Ungaria și Bulgaria, împreună cu platforma Freshful, au înregistrat venituri mai mici decât în anul anterior, iar profitabilitatea a rămas negativă, deși pierderile s-au redus. Aceste piețe continuă să necesite investiții importante pentru consolidarea poziției și pentru dezvoltarea infrastructurii logistice.

Conducerea grupului consideră însă că există în continuare un potențial important de creștere, odată cu extinderea serviciilor marketplace și a soluțiilor financiare.

Dante International a raportat un nou recul

Separat de raportarea Prosus, datele financiare publicate pentru Dante International, compania care operează eMAG în România și coordonează activitățile din Bulgaria, o parte din cele din Ungaria și Fashion Days, indică un an dificil.

Cifra de afaceri a scăzut comparativ cu anul precedent, marcând una dintre puținele perioade de recul din ultimii ani. În același timp, pierderea netă aproape s-a dublat, ceea ce reflectă presiunea exercitată de investițiile continue, costurile operaționale și concurența tot mai puternică din sector.

Compania și-a redus, de asemenea, numărul mediu de angajați, continuând procesul de eficientizare început în urmă cu câțiva ani.

Planurile pentru perioada următoare

În ciuda rezultatelor mai slabe, Prosus apreciază că eMAG dispune de o bază solidă pentru dezvoltare. Compania intenționează să continue investițiile în inteligență artificială, automatizarea proceselor logistice, extinderea marketplace-ului și dezvoltarea serviciilor financiare.

De asemenea, programul Genius, publicitatea din platformă și soluțiile fintech sunt considerate principalele surse de creștere în următorii ani.