Ce să faci dacă ai pierdut cardul de sănătate şi trebuie să mergi la medic

Pentru români, pierderea cardului național de sănătate vine la pachet cu probleme birocratice: nu mai pot ridica rețete compensate, nu mai pot valida consultațiile la medicul de familie și nici nu pot realiza investigații în sistemul public. Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) explică însă că asigurații nu rămân niciun moment fără protecție: imediat după dispariția cardului, pot solicita o adeverință de înlocuire, valabilă până la primirea duplicatului, iar procedura de emitere este clar reglementată.

Cardul de sănătate validează orice consultație

Cardul național de sănătate este elementul central al Platformei Informatice a Asigurărilor de Sănătate (PIAS). Prin intermediul lui sunt validate toate serviciile medicale și farmaceutice oferite pacienților în sistemul public. Fiecare card conține date strict necesare identificării asiguratului:

• numele și prenumele
• codul unic de identificare al asiguratului (CID)
• numărul cardului
• data nașterii
• termenul de valabilitate
• opțional, unele date medicale introduse exclusiv la cerere, de medicul de familie.

Documentul este distribuit prin Poșta Română tuturor persoanelor asigurate cu vârsta de peste 18 ani, pe baza actului de identitate. La prima utilizare, cardul se activează prin schimbarea PIN-ului inițial (0000) la un furnizor de servicii medicale.

Ce faci dacă pierzi cardul de sănătate

În cazul pierderii, furtului sau deteriorării cardului, primul pas este depunerea unei cereri pentru emiterea unui duplicat la casa de asigurări unde titularul este înscris. Procedura se aplică și atunci când cardul este găsit cu date incorecte sau când persoana și-a schimbat numele.

CNAS subliniază că asigurații nu rămân fără acces la servicii medicale, deoarece pot primi imediat o adeverință de înlocuire.

Ce acte sunt necesare pentru eliberarea unui duplicat

Pentru obținerea noului card, titularul trebuie să furnizeze:

• cererea tip pentru eliberarea cardului
• copia actului de identitate
• dovada achitării costurilor de producție (doar în caz de pierdere, furt sau deteriorare)
• împuternicire, dacă o altă persoană depune actele

Dacă emiterea duplicatului este necesară din cauza unei erori de tipărire, documentul este emis gratuit. În restul situațiilor, costul este de aproximativ 20 de lei, achitat la casa județeană de asigurări de sănătate.

Cererea poate fi depusă în trei modalități: personal la ghișeu, prin poștă sau online, prin e-mail, însoțită de documentele scanate. Fiecare CAS pune la dispoziție adresele de corespondență și instrucțiunile specifice.

Adeverința de înlocuire, soluția care garantează accesul imediat la tratament

Până la emiterea cardului fizic, asiguratul primește o adeverință de înlocuire. Acest document, transmis inclusiv electronic, are valoare juridică și funcțională identică cu cea a cardului și permite acces la toate tipurile de servicii:

• consultații la medicul de familie
• rețete compensate și gratuite
• investigații paraclinice
• tratamente în ambulatoriu
• internări
• proceduri validate în sistemul CNAS.

Adeverința este valabilă până la primirea cardului nou.

CID – codul care identifică fiecare asigurat în sistem

Un element esențial al cardului este CID-ul (Codul de asigurat), inscripționat pe document și generat automat pe baza CNP-ului. CID-ul este identificatorul unic din sistemul PIAS și permite validarea fiecărui serviciu medical.

Citeşte şi: România introduce Codul Personal de Sănătate (CPS). Noul sistem digital va înlocui cardul de sănătate

Chiar dacă titularul își pierde cardul, în sistem figura sa apare în continuare ca fiind asigurată, prin CID, ceea ce face posibilă eliberarea adeverinței de înlocuire fără întreruperi ale serviciilor medicale.

De ce este important cardul de sănătate

Cardul nu este doar un „act”, ci o componentă centrală a infrastructurii informatice a CNAS, introdus pentru:

•  reducerea fraudelor
•  monitorizarea cheltuielilor din sistem
•  confirmarea reală a serviciilor medicale furnizate
•  eficientizarea relației dintre pacienți și furnizori

Fiecare validare prin card sau adeverință generează o înregistrare în PIAS, ceea ce asigură trasabilitatea fondurilor publice utilizate pentru sănătate.

Termenul exact pentru eliberarea unui card nou poate varia între câteva zile și câteva săptămâni, în funcție de fluxul de solicitări din fiecare județ. Indiferent de durată, adeverința rămâne valabilă până la livrarea cardului prin poștă.