Problemele au fost constatate în special la mașinile Tesla vândute în SUA care au funcția de Autopilot, lansată în 2015. Reprezentanții companiei susțin că vor trimite o actualizare de software „over the air” pentru a remedia problema.
Reprezentanții companiei vin cu completări și susțin că actualizarea are loc automat și nu necesită o vizită la garaj, dar este totuși menționată de autoritățile de reglementare ca o rechemare.
Potrivit Administrației Naționale pentru Siguranța Traficului pe Autostrăzi din SUA (NHTSA), retragerea este cauzată de o problemă la sistemul de monitorizare a șoferului, Autopilot, care detectează dacă șoferul este atent.
„Tehnologia automatizată este foarte promițătoare pentru îmbunătățirea siguranței, dar numai atunci când este implementată în mod responsabil”, a scris NHTSA pentru BBC.